จัดส่งฟรี! สั่งซื้อขั้นต่ำ ฿500
โปรโมชั่น เดือนนี้
ยี่ห้อรถ
หมวดหมู่สินค้า

Privacy Policy

นโยบายความเป็นส่วนตัว

เว็บไซต์ BbikeShop ("เรา" หรือ "เว็บไซต์") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการ ("ท่าน" หรือ "ลูกค้า") นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อชี้แจงการดำเนินการเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

1. หลักการและวัตถุประสงค์

เราตระหนักดีถึงความสำคัญของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และมุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของท่านด้วยมาตรการที่เหมาะสมและเป็นไปตามมาตรฐานสากล เพื่อให้ท่านมั่นใจในการใช้บริการของเราและสามารถเลือกซื้อสินค้าออนไลน์ได้อย่างปลอดภัย

ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลซึ่งสามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม
2. ประเภทข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
ข้อมูลส่วนตัว
  • • ชื่อ-นามสกุล
  • • เพศ และวันเกิด
  • • รูปโปรไฟล์
  • • หมายเลขประจำตัวประชาชน (เมื่อจำเป็น)
ข้อมูลติดต่อ
  • • ที่อยู่ที่พักอาศัย
  • • ที่อยู่จัดส่งสินค้า
  • • หมายเลขโทรศัพท์
  • • อีเมล
ข้อมูลการเงิน
  • • ข้อมูลการชำระเงิน
  • • ประวัติการสั่งซื้อ
  • • ใบเสร็จและใบกำกับภาษี
  • • ข้อมูลคูปองส่วนลด
ข้อมูลทางเทคนิค
  • • IP Address และ MAC Address
  • • ประเภทเบราว์เซอร์และอุปกรณ์
  • • Log การเข้าใช้งาน
  • • คุกกี้และ Session ID
3. แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล
3.1 จากท่านโดยตรง
  • การสมัครสมาชิกและล็อกอินเข้าสู่ระบบ
  • การสั่งซื้อสินค้าและบริการ
  • การกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มต่างๆ
  • การติดต่อสอบถามหรือให้ความเห็น
  • การสมัครรับข่าวสารและโปรโมชั่น
3.2 การเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
  • ข้อมูลจากการใช้งานเว็บไซต์ผ่านคุกกี้
  • พฤติกรรมการเข้าชมและการซื้อสินค้า
  • ข้อมูลอุปกรณ์และเทคโนโลยีที่ใช้
  • การติดตามประสิทธิภาพของเว็บไซต์
3.3 จากบุคคลที่สาม
  • ผู้ให้บริการการชำระเงิน
  • ผู้ให้บริการขนส่งและจัดส่ง
  • แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย (เมื่อท่านเชื่อมต่อบัญชี)
  • บริการวิเคราะห์ข้อมูลเว็บไซต์
4. ฐานทางกฎหมายในการเก็บรวบรวมข้อมูล
ฐานกฎหมาย รายละเอียด
การปฏิบัติตามสัญญา การดำเนินการตามสัญญาซื้อขาย การจัดส่งสินค้า การชำระเงิน และการให้บริการหลังการขาย
ความยินยอม การส่งข้อมูลข่าวสาร การทำการตลาด การใช้คุกกี้ และการเก็บข้อมูลที่มีความอ่อนไหว
ประโยชน์อันชอบธรรม การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัย และการปรับปรุงบริการ
การปฏิบัติตามกฎหมาย การปฏิบัติตามกฎหมายภาษี การบัญชี และข้อกำหนดทางการค้า
5. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
การให้บริการหลัก
  • จัดการบัญชีผู้ใช้และการล็อกอิน
  • ประมวลผลคำสั่งซื้อและการชำระเงิน
  • จัดส่งสินค้าและติดตามสถานะ
  • จัดการคืนสินค้าและเปลี่ยนแปลง
การสนับสนุนลูกค้า
  • ตอบคำถามและแก้ไขปัญหา
  • ประมวลผลคำร้องขอและข้อร้องเรียน
  • ให้คำแนะนำด้านสินค้าและบริการ
  • อัพเดทข้อมูลบัญชีผู้ใช้
การพัฒนาและปรับปรุง
  • วิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อสินค้า
  • ปรับปรุงคุณภาพสินค้าและบริการ
  • พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ของเว็บไซต์
  • วิจัยตลาดและแนวโน้มผู้บริโภค
การตลาดและโปรโมชั่น
  • ส่งข้อเสนอพิเศษและส่วนลด
  • แนะนำสินค้าที่เหมาะสมกับท่าน
  • จัดกิจกรรมและรายการโปรโมชั่น
  • ส่งข่าวสารผลิตภัณฑ์ใหม่
6. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้:

ผู้ให้บริการขนส่งและจัดส่ง

เพื่อการจัดส่งสินค้าถึงท่านตามที่อยู่ที่ระบุ

ผู้ให้บริการการชำระเงิน

เพื่อประมวลผลการชำระเงินและการตรวจสอบ

หน่วยงานราชการ

เมื่อมีข้อกำหนดทางกฎหมายหรือคำสั่งศาล

ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล

เพื่อการวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ (ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน)

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาดังต่อไปนี้:

ข้อมูลบัญชีผู้ใช้

เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่มีบัญชีและ 3 ปีหลังจากลบบัญชี

ข้อมูลการสั่งซื้อ

เก็บไว้ 5 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี

ข้อมูลการตลาด

เก็บไว้จนกว่าท่านจะถอนความยินยอม

ข้อมูลทางเทคนิค

เก็บไว้ 1 ปีเพื่อการรักษาความปลอดภัย

8. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่หลากหลายเพื่อคุ้มครองข้อมูลของท่าน:

การเข้ารหัสข้อมูล

ใช้เทคโนโลยี SSL/TLS เข้ารหัสข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่าย

การควบคุมการเข้าถึง

จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาต

การสำรองข้อมูล

สำรองข้อมูลสำคัญเป็นระยะเพื่อป้องกันการสูญหาย

การตรวจสอบความปลอดภัย

ตรวจสอบช่องโหว่ด้านความปลอดภัยเป็นประจำ

9. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ท่านมีสิทธิต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:

สิทธิในการถอนความยินยอม

ท่านสามารถถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ตลอดเวลา

สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล

ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้

สิทธิในการแก้ไขข้อมูล

ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน

สิทธิในการลบข้อมูล

ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อหมดความจำเป็น

สิทธิในการระงับการใช้

ขอระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราว

สิทธิในการโอนย้าย

ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถใช้งานได้

สิทธิในการคัดค้าน

คัดค้านการเก็บรวบรวมหรือใช้ข้อมูล

การใช้สิทธิ: ท่านสามารถติดต่อเราเพื่อใช้สิทธิเหล่านี้ได้ เราจะพิจารณาและตอบกลับภายใน 30 วัน
10. การเชื่อมต่อเว็บไซต์ภายนอก

เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์เชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ภายนอก เช่น โซเชียลมีเดีย ผู้ให้บริการการชำระเงิน หรือพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจ เราไม่สามารถควบคุมหรือรับผิดชอบต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์เหล่านั้นได้

คำแนะนำ: ก่อนใช้บริการเว็บไซต์ภายนอก กรุณาศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์นั้นๆ ด้วยตนเอง
11. ผลกระทบจากการปฏิเสธความยินยอม

หากท่านเลือกที่จะไม่ให้ความยินยอมหรือถอนความยินยอม อาจส่งผลกระทบต่อการให้บริการดังนี้:

การสั่งซื้อสินค้า

อาจไม่สามารถดำเนินการสั่งซื้อหรือจัดส่งสินค้าได้

การสนับสนุนลูกค้า

ไม่สามารถติดต่อกลับหรือแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

โปรโมชั่นและข่าวสาร

จะไม่ได้รับข้อเสนอพิเศษและข่าวสารสินค้าใหม่

การปรับปรุงบริการ

เว็บไซต์อาจไม่สามารถปรับปรุงให้เหมาะกับความต้องการได้

12. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจทำการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินธุรกิจ

ขั้นตอนการแจ้งเตือน:
  1. แจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือข้อความบนเว็บไซต์
  2. เผยแพร่นโยบายใหม่บนเว็บไซต์อย่างน้อย 30 วันก่อนมีผล
  3. ขอความยินยอมใหม่หากจำเป็น
  4. การใช้บริการต่อไปถือว่ายอมรับนโยบายใหม่
13. การติดต่อเรา

หากท่านมีคำถาม ข้อเสนอแนะ หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเรา:

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

BbikeShop

อีเมล

bbikemoto64@gmail.com

เบอร์โทรศัพท์

แบบฟอร์มติดต่อ

ติดต่อผ่านเว็บไซต์

เวลาตอบกลับ: เราจะตอบกลับคำร้องขอของท่านภายใน 30 วันทำการ
14. การลบบัญชีผู้ใช้งาน

ท่านสามารถขอลบบัญชีผู้ใช้งานและข้อมูลส่วนบุคคลได้ตลอดเวลา โดยมีขั้นตอนดังนี้:

1
ส่งคำขอ

ติดต่อเราผ่านอีเมลหรือแบบฟอร์ม

2
ยืนยันตัวตน

ตรวจสอบข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตน

3
ลบข้อมูล

ดำเนินการลบข้อมูลภายใน 30 วัน

ข้อสำคัญ: การลบบัญชีจะไม่สามารถยกเลิกได้ และข้อมูลบางส่วนอาจเก็บไว้ต่อตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
จัดส่งฟรี ตามเงื่อนไขคูปองและการสั่งซื้อ
คืนเงินง่าย ภายใน 30 วัน
สินค้าคุณภาพ รับประกันคุณภาพ
สั่งซื้อ 24 ชั่วโมง
สมัครรับข่าวสาร